為廣泛聽取社會各界對政務(wù)服務(wù)工作的意見和建議,更好破解企業(yè)、群眾辦事痛點難點堵點問題,推進政務(wù)服務(wù)標準化、規(guī)范化、便利化建設(shè),推動我縣營商環(huán)境優(yōu)化提升,提高企業(yè)和群眾辦事的滿意度和獲得感,現(xiàn)面向社會公開招募政務(wù)服務(wù)體驗員20名。
一、招募范圍
在陵川縣工作生活,關(guān)心政務(wù)服務(wù)工作的企業(yè)、群眾、人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、社會團體代表、媒體記者等。
二、招募條件
(一)擁護黨的路線、方針、政策,遵守國家憲法和法律、法規(guī),具有高度的政治責任感和社會責任感,實事求是、堅持原則、公正廉潔,善于聽取和反映辦事對象對政務(wù)服務(wù)工作的意見和呼聲,并提出合理化意見建議;
(二)關(guān)心和支持陵川縣政務(wù)服務(wù)工作,熱心公益活動,善于調(diào)查研究,自愿參與體驗員活動;
(三)具有良好的溝通和表達能力,身體健康,有時間和精力參與體驗活動,年滿18周歲、65周歲以下,具有完全民事行為能力。
三、體驗方式及內(nèi)容
(一)政務(wù)服務(wù)體驗員以辦事企業(yè)和群眾的身份,對線上線下各渠道和各類政務(wù)服務(wù)事項進行體驗,提出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的合理意見和建議。
(二)實地體驗。通過到縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心及村便民服務(wù)站等現(xiàn)場明察、暗訪、旁觀、自辦等方式,親身體驗咨詢、現(xiàn)場取號、等候叫號、填寫表格、提交申報材料、領(lǐng)取證件、回訪評價等政務(wù)服務(wù)全流程,同時對窗口設(shè)置、辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作紀律等內(nèi)容進行體驗監(jiān)督。
(三)改革創(chuàng)新專題體驗。對我縣的“綜窗服務(wù)”、“一件事”精品套餐、“辦不成事”反映窗口、幫代辦等改革創(chuàng)新成果進行專題體驗,并提出改革創(chuàng)新意見建議。
(四)社會調(diào)查。多渠道收集企業(yè)及社會各界在企業(yè)開辦、項目落地、生產(chǎn)經(jīng)營和群眾辦事等方面存在的意見建議,收集群眾的呼聲和辦事訴求,提出合理化、有可操作性的意見建議,及時反映至縣行政審批服務(wù)管理局。
四、報名時間
自公告發(fā)布之日起開始報名,報名截止時間為2023年11月30日下午5:00。
五、報名方式
(一)線上報名。符合條件且自愿擔任體驗員者,下載并填寫陵川縣“政務(wù)服務(wù)體驗員”推薦表.docx或者陵川縣“政務(wù)服務(wù)體驗員”推薦表.docx。
報送郵箱:Lcxzspjbgs@163.com
(二)線下報名。陵川縣政務(wù)服務(wù)中心辦公室(政務(wù)中心4樓401室)領(lǐng)取報名表后現(xiàn)場填報。
(三)聘任方式。報名表由陵川縣行政審批局審核通過后聘任。“政務(wù)服務(wù)體驗員”工作性質(zhì)為公益性義務(wù)工作,無勞動報酬。
咨詢電話:0356-6207410
六、其他說明
(一)體驗員實行動態(tài)管理,根據(jù)工作需要進行人員調(diào)整。
(二)體驗員在聘期內(nèi)要遵循以下工作要求:
1.保守國家秘密、工作秘密以及因履行職責掌握的不應(yīng)公開的信息。
2.不得以體驗員名義開設(shè)網(wǎng)站及新媒體賬號。
3.不得以體驗員身份干預(yù)、影響窗口單位正常工作。
4.嚴禁利用體驗員身份謀取私利或其他不正當利益。
5.對違反法律法規(guī)、工作紀律或收到投訴舉報的,一經(jīng)核實,立即解除聘任,并報請主管單位和組織、紀檢部門處理,情節(jié)嚴重的移交司法機關(guān)依法查處。
附件:1.附件1:陵川縣政務(wù)服務(wù)體驗員推薦表.xlsx
2.附件2:陵川縣政務(wù)服務(wù)體驗員自薦表.xlsx
陵川縣行政審批服務(wù)管理局
2023年11月21日
地址:中國-云南
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